1、實(shí)施方案標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品化,高效高質(zhì)量交付!
2、要用泳道圖梳理核對業(yè)務(wù)流程,不能沒有棋盤隔空下棋!
3、表單、流程和報(bào)表是所有ERP實(shí)施落地應(yīng)用的根本!所有調(diào)研的目的都是為了準(zhǔn)確理解和識別表單、流程和報(bào)表,最后讓客戶確認(rèn)的也是表單、流程和報(bào)表,其他都是注釋!
4、什么叫抓住重點(diǎn)?只抓日常工作!只抓想得明白而且能落地的應(yīng)用!絕不能抓了芝麻丟了西瓜!
5、以崗位、以人為本的調(diào)研導(dǎo)向!到崗位現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研是最真實(shí)最有效最能體會的調(diào)研!調(diào)研的目的是為了真實(shí)還原每個(gè)崗位的日常工作,調(diào)研絕不能以自我為中心進(jìn)行交流溝通,不能本末倒置!
6、絕不能沒有深入崗位調(diào)研就出解決方案!絕不能沒有成果就組織會議討論!
7、調(diào)研計(jì)劃及調(diào)研清單的設(shè)計(jì)是確保調(diào)研成功的關(guān)鍵,高質(zhì)量調(diào)研是高質(zhì)量解決方案的基礎(chǔ)!一定以解決方案進(jìn)行操作培訓(xùn),基于一線調(diào)研的解決方案能讓管理層信任,真正體現(xiàn)專業(yè)!
8、文檔是方案的基礎(chǔ),文檔能力就是方案能力!
9、能為客戶大大提高工作效率,大大降低工作量,是客戶的日常業(yè)務(wù),這類需求我們會努力實(shí)現(xiàn),但對于很特殊且業(yè)務(wù)不多、只有少數(shù)人使用、人工就可以簡單處理、業(yè)務(wù)很復(fù)雜且無規(guī)律、需求背后本應(yīng)該通過加強(qiáng)管理而不是通過軟件來解決的需求我們將不給予實(shí)現(xiàn)!
10、必須把期初建帳的調(diào)研分析和期初準(zhǔn)備及建帳的方案列為工作重點(diǎn)!
11、我們最致命的問題就是:手上拿著客戶的文檔不研究、拿著競爭對手的文檔不研究,我們寧愿困擾!